辖区周边企业生产经营活动严重影响居民群众正常生活，由此引发的矛盾纠纷始终存在；小区以居民区商品房和自建房混合存在，区域内居住人口密度高，居民思想观念、文化素养、生活方式差异性大，由此引发各类民间纠纷不断；小区北门直对渡口，小区未封闭，人员出入频繁，流动量大，时常发生的突发性矛盾。针对这些问题，居民区通过成立百家信工作室，充分来调动居民群众及志愿者的力量，第一时间掌握社情民意，第一时间调处所在小区的居民邻里纠纷，第一时间稳控社会矛盾，努力把各类矛盾消灭在萌芽阶段，有效降低纠纷矛盾的激化率。工作室成立以来，在同志们的不懈努力下，调解各类矛盾纠纷案件一百六十余起，调解率为100%，调解成功率达到98%以上，成功制定调解协议书45份，没有一件因民间纠纷引发的群体性上访、群体性械斗或民转刑案件，调解队伍成为了化解居委社会矛盾、宣传社会主义法制、维护基层社会稳定的重要力量。
