法律咨询学习团队核心成员由13名各具特长的志愿者骨干组成,他们协助社区民警、居委人民调解室和居委会在小区里做普法宣讲、法律咨询、协助调解等义务服务。该队伍自2006年建立以来,成功调解过许多社区矛盾纠纷,深获小区居民的认同和信任,近几年来,更是吸引了周边其他小区的居民前来求助。十几年来,法律学习团队累计接待居民各类法律咨询682人次,咨询种类30余种,协助调解相邻纠纷和家庭纠纷占咨询服务总数的8%。正是有了这支优秀队伍,江南居民区的调解成功率均在96%以上。此外,法律咨询团队的成员更是积极参与每月15日的便民服务,在小区露天广场做义务咨询服务;在居委会的牵头下,邀请了小区擅于表演的志愿者编排了“防诈骗小品”,在小区中央绿化长廊里演出。
为了让小区居民学法懂法用法,更好地为社区居民维权,学习团队负责人还规定,每年接待居民咨询案件不低于150件,平均调解成功率不低于50%。此外还设定“两个一百”计划,即每年在外设立法律咨询不低于100小时;每年有效解决矛盾,形成协议或案例不少于100件,区域辐射成了团队服务的新目标。法律咨询室是小区和谐的护航者,也是“船长俱乐部”团队的骨干力量。
法律咨询学习团队作为社区自治议事平台“船长俱乐部”顾问团的核心组成部分,积极参与小区重大事务的协商讨论和方案策划等。每次召开“船长俱乐部”议事会议,都群策群力一起商议处理社区事务或矛盾的办法,为社区自治工作提供了有效保障。
法律咨询学习团队为社区工作做出了许多贡献,他们平凡、无私、真诚、坚持,在风险他们的过程中收获了无限的喜悦和感动。有一句谚语说:赠人玫瑰,手有余香。愿这余香不断地升腾、弥漫、覆盖,吸引更多的小区居民参与到江南志愿者服务团队中来,让我们的江南小区幸福恒温,让社区工作越做越精彩。