团队拥有完善的团队章程和适合团队发展的信息化管理制度。团队运营具体分为三个部门，分别是：服务管理部、教学部、宣传部。三个部门各司其职，服务管理部负责志愿者的招募与培训工作，教学部负责课程的开发以及课件的制作工作，宣传部负责宣传推广工作室。此外，工作室依据制定的《志愿者培训方案》及《志愿者梯度晋升制度》在招募志愿者后进行多次培训。帮助志愿者明确职责内容与纪律要求，在社区服务中呈现积极向上、礼貌得体、专业准确的志愿服务。

       智慧老人课程现行“六大系列+两大专题“课程模式，从基础课程功能入门到复杂APP操作，囊括多种实用手机应用，未来将持续扩展课程为八大系列（入门、沟通、支付、出行、健康、购物、娱乐、学习），“入门”带领零基础的中老年学员认识智能手机，掌握手机基础功能；“沟通”全方位讲解微信使用；“支付”讲解利用微信、支付宝支付、收款的方式；“出行”讲解利用线上交通卡、地铁卡、打车平台尽享出行方便；“健康”讲解线上挂号、看病、购药以及生活小科普；“购物”讲解利用淘宝、盒马等进行线上购物的方法；“娱乐”介绍休闲娱乐类应用；“学习”介绍多种形式的电子新闻、娱乐阅读途径并普及防骗类知识。

未来工作室还将上线APP和网站服务，不断丰富课程服务内容。

        工作室依托师范大学的专业优势，坚持通过“自编教材、自设课程、自聘师资”三位一体的运作模式，在社区开设集中小班化手机教学，主要采用讲师主讲加志愿者指导的形式，主讲负责完整的课堂教学，志愿者负责对学员进行同步辅导。志愿者由本校学生自主报名，经培训合格后参与志愿服务。同时在微信公众号中同步网课，使老人能够及时复习。未来也将大力探寻线上直播授课的可能性。