一、团队概况

“智慧助老”学习团队是一支“年轻”的团队，于2023年成立，由7名志愿者组成。志愿者既是学员也是志愿服务人员，通过市老干部大学系统的培训后，志愿者们深入社区和居民区，通过手把手的方式，从出行、就医、购物等方面帮助老年群众跨越数字鸿沟。我们的服务得到了广大群众的热烈欢迎。

二、学习内容

数字技术基础知识：通过市老干部大学的系统学习课程，我们帮助老年人掌握基本的数字技术知识，包括使用手机、上网、应用程序等。

实用软件学习：针对老年人生活中的需求，我们组织学习小组，指导老年人使用各类实用软件，如出行导航软件、在线购物软件、社交媒体软件等。

社交媒体和网络安全教育：我们帮助老年人了解社交媒体的使用方法和注意事项，重点教育老年人如何保护个人信息和避免网络欺诈。

三、学习方式

线上学习：志愿者利用市老干部大学的系统资源进行线上学习，通过在线课程和学习资料，提供学习指导和解答老年人的疑问。

实践指导：志愿者深入社区和居民区，与老年人面对面交流，根据老年人的实际需求提供手把手的实践指导，帮助他们解决实际问题。

四、学习载体

手机应用程序：我们为老年人提供手机应用程序，以便他们随时随地通过手机学习和获取帮助。

学习手册和宣传册：为了方便老年人学习和了解相关知识，我们发放了学习手册和宣传册，便于他们查阅和学习。

五、学习效果

提升老年人的数字技术水平：通过我们的努力，老年人能够更加熟练地使用手机和各类实用软件，提高自己的数字技术水平。

解决老年人生活中的实际困难：我们帮助老年人解决出行、就医、购物等方面的问题，提供他们所需的帮助和支持。

增进社区的凝聚力：我们的服务不仅仅是技术支持，也是对老年人的关心和关爱，借此增进社区内成员之间的联系和凝聚力。

六、学习制度

学习计划：我们为每位志愿者制定了学习计划，确保志愿者能够全面掌握所需的知识和技能。

指导与交流：我们定期组织志愿者之间的学习交流会议，分享学习心得和经验，并提供学习指导和技术支持。