2018年，“温馨小喇叭”志愿服务团队成立后，坚持人员基本固定、时间基本固定、服务功能多项延伸的宗旨，始终注重激发居民的自治意识、发挥居民的自治能力，达到居民自我管理、自我服务、自我监督的自治目标。每天傍晚的6:30时，无论刮风下雨，严寒酷暑，小喇叭队员们臂戴红袖章，手持小喇叭，活动在小区各个角落，发现不文明行为，及时上前制止，巡逻中发现居民之间产生矛盾，就地进行调解平息双方的火气，使矛盾不激化，利用小喇叭，主动为群众排忧解难发挥居民“贴心人”作用。

1、温情提示暖人心。当每日晚饭后“请关好煤气、外出关好门窗，注意安全”、当台风来临“请将阳台上的花盆、悬挂物等物品移入室内，关紧门窗，注意安全”等的温馨提示通过喇叭声音在小区不断传播时，不仅是小区安全信息的提示，更是邻里之间守望相助的邻里情的编织和传递。

 2、收集民情稳人心。“小喇叭”不仅是党支部、居委会宣传工作的扩散站，同时也是党支部、居委会的民情民意的收集站，“小喇叭”俨然已成为居民身边的贴心人，居民有事愿意主动向“小喇叭”坦诚反映，小到邻里之间小矛盾、独居老人买菜需求、大到小区安全隐患、江边公园广场舞活动扰民等事件，都通过“小喇叭”的上传下递，得到了及时地沟通、协调，使矛盾不激化、消除安全隐患。

3、为民服务顺人心。希都公寓大部分居住了老年人，行动不便、信息不明、身体状况差是他们普遍存在的难题，光靠居委工作人员有时分身乏术，“小喇叭”成员们用他们的热心、贴心、耐心为他们提供帮助和服务。

这些年，小喇叭宣传队在社区工作中的作用愈加明显，尤其是垃圾分类工作开展以来，小喇叭宣传队成了主力军之一，成员们在宣传的同时，还能发现不少不文明现象并及时劝阻。

他们既是宣传队的成员，又是社区“老娘舅”，宣传巡逻的时候总是忍不住要管‘闲事’，特别是居民乱扔垃圾时。

疫情期间，小喇叭宣传队也发挥了很大的作用。“疫情防控很严峻，大家伙儿别松劲, 咱们都住同个楼，你好我好才对劲。”“疫情就像爆米花，一不小心就开花，为了大家都安全，一切请听从安排，要是家里来外人，不管闺女还外甥，都来上报说一声。”这些防疫“顺口溜”都是成员们集中智慧想出来的，让疫情防控“声”入人心。

“小喇叭”成立以来，收到了良好的效果，社区治安情况有所好转，居民的文明程度明显提高。通过小小的喇叭，喊出了居民群众的安全感、幸福感，喊出了人与人之间的温情感，使生活在城市钢筋水泥围城中的人们，提高了对社区的认同感和归宿感，这种贴心、暖心、称心的宣传服务方式，在社区与居民之间架起了一座沟通的桥梁，达到了春风化雨、润物无声的效果。